Часто задаваемые вопросы

Понятные ответы о выборе продукции, индивидуальном исполнении, поставке и поддержке.

Вы являетесь непосредственным производителем? Какую продукцию вы предлагаете?

Да. Мы являемся непосредственным производителем с собственной производственной базой в городе Сюйчжоу, провинция Цзянсу, Китай. Собственное управление производством обеспечивает надежный контроль качества, конкурентоспособные цены и оперативное обслуживание без лишних посреднических расходов.

Основная продукция включает сухие трансформаторы с литой эпоксидной изоляцией, масляные трансформаторы и сборные комплектные подстанции. Для клиентов, которым требуется комплексная закупка электрооборудования, мы также производим широкий ассортимент оборудования среднего и низкого напряжения, предлагая комплексные и надежные решения по распределению электроэнергии.

Каковы ваши производственные возможности для крупных индивидуальных заказов? Допускаете ли вы аудит завода?

Мы регулярно выполняем крупные заказы OEM и ODM для клиентов по всему миру благодаря значительным производственным возможностям и организованным технологическим процессам. Опытная производственная команда обеспечивает надежный контроль качества и стабильное соблюдение сроков поставки по индивидуальным проектам.

Мы приглашаем клиентов или их уполномоченных представителей посетить завод для очного аудита. Если личный визит неудобен, мы можем организовать виртуальную экскурсию в реальном времени через WhatsApp или Zoom, чтобы вы могли дистанционно осмотреть цеха и познакомиться с производственным процессом.

Вы используете медные или алюминиевые обмотки? Как вы обеспечиваете качество основных внутренних материалов?

Мы предлагаем трансформаторы с медными либо высококачественными алюминиевыми обмотками с учетом вашего бюджета, технических требований и спецификаций проекта.

Магнитопроводы наших трансформаторов изготовлены из холоднокатаной текстурованной электротехнической стали с высокой магнитной проницаемостью, что снижает потери холостого хода и повышает энергоэффективность. Мы также используем тщательно отобранные изоляционные материалы и контролируемые процессы литья эпоксидной смолы для соответствующих изделий. Выбор и применение этих материалов и процессов осуществляются согласно применимым международным стандартам и требованиям проекта для безопасной, стабильной и надежной длительной работы.

Какие испытания проходит каждый трансформатор перед отгрузкой? Предоставляете ли вы заводской протокол испытаний?

Перед отгрузкой каждый трансформатор проходит 100% приемо-сдаточных испытаний. Каждая единица должна пройти полный набор стандартных электрических испытаний, включая испытание электрической прочности изоляции, измерение сопротивления постоянному току и проверку коэффициента трансформации. Мы также проводим фактическое испытание подъемом, проверяя механическую целостность и устойчивость трансформатора при перемещении.

Каждая поставка сопровождается прослеживаемым заводским протоколом испытаний. Протокол предоставляется в бумажном или электронном виде и содержит результаты испытаний и сведения об изделии для документирования и проверки качества.

Можно ли изготовить трансформаторы по стандартам нашей электросети, например IEC, IEEE или ANSI? Какие признанные сертификаты у вас есть?

Да. Наша опытная техническая команда обеспечивает индивидуальное проектирование и изготовление трансформаторов по основным международным стандартам, включая IEC, IEEE и ANSI. Мы также выполняем специальные требования проекта, например по номинальным напряжениям, группам соединения и другим электрическим параметрам.

Наша система менеджмента качества сертифицирована по ISO 9001, а трансформаторы имеют сертификацию CE. Кроме того, основные эксплуатационные параметры продукции проверены лабораториями, аккредитованными CNAS. Соответствующие сертификаты и протоколы испытаний предоставляются для проверки клиентом и включения в документацию проекта.

Принимаете ли вы заказы OEM/ODM? Можно ли изменить степень защиты корпуса сухого трансформатора?

Да. Мы обладаем значительным опытом OEM/ODM и поддерживаем производство под вашей маркой с учетом требований к бренду, технических условий и проекта. Мы также обеспечиваем надлежащую конфиденциальность сведений о бренде и требованиях к индивидуальному исполнению.

Для сухих трансформаторов мы изготавливаем корпуса с учетом реальных условий монтажа, включая установку внутри или вне помещений. Доступны степени защиты IP20, IP23, IP30, IP44 и IP54 в зависимости от конструкции трансформатора, условий монтажа и требований проекта. Корпуса могут быть выполнены из нержавеющей стали или алюминиевого сплава. По запросу доступны индивидуальные размеры, цвета и другие параметры комплектации.

При морской перевозке трансформаторы могут подвергаться воздействию влаги и повреждаться. Какой стандарт экспортной упаковки вы используете? Возможна ли индивидуальная упаковка?

Да. Мы используем многослойную экспортную упаковку для защиты трансформаторов при длительной морской перевозке.

Сначала трансформатор оборачивается влагостойкой защитной пленкой для уменьшения воздействия влаги, пыли и соленого воздуха. Затем основание усиливается специально изготовленными деревянными полозьями или опорами и амортизирующими материалами для повышения устойчивости и снижения риска смещения или ударов при погрузке и перевозке. Наконец, трансформатор помещается в фанерный ящик, не требующий фумигации и соответствующий ISPM 15, для общей защиты при экспорте. Возможна индивидуальная упаковка, включая выбор материалов, способов усиления, подъемных и погрузочных приспособлений и наружной транспортной маркировки.

Каков обычный срок поставки? Безопасна ли загрузка контейнеров при крупных отгрузках?

Срок поставки зависит от модели, технических характеристик, количества и текущего производственного графика. Некоторые модели стандартной мощности могут быть в наличии и обычно отгружаются быстрее после подтверждения складского запаса. Для крупных индивидуальных заказов мы предоставляем согласованный производственный график с учетом требований проекта и производственных возможностей.

Завод оснащен мостовыми кранами и весовым оборудованием для погрузки. Контейнеры загружают опытные сотрудники с соблюдением правил подъема, размещения и крепления. После отгрузки мы предоставляем погрузочную документацию, включая фотографии и/или видео, чтобы клиенты могли проверить размещение и крепление груза.

Каков минимальный объем заказа (MOQ)? Какие способы оплаты вы принимаете?

Минимальный заказ составляет 1 единицу, что позволяет выполнять как пробные заказы, так и крупные закупки. Мы обеспечиваем одинаково профессиональное общение, техническую поддержку и сопровождение заказа независимо от его объема.

Для обычных заказов мы, как правило, принимаем T/T (банковский перевод). Для крупных проектов или государственных закупок возможен безотзывный аккредитив с оплатой по предъявлении по взаимному согласованию и в соответствии с условиями заказа.

Каков гарантийный срок трансформаторов? Как организована послепродажная поддержка при неисправностях за рубежом?

Мы предоставляем годовую гарантию на трансформатор в целом. После первого года действует дополнительная двухлетняя гарантия на соответствующие условиям оригинальные запасные части.

Если в гарантийный период техническая команда подтвердит, что неисправность вызвана производственным дефектом или дефектом материала, необходимые оригинальные запасные части предоставляются бесплатно. Дополнительная гарантия на запасные части распространяется только на соответствующие условиям оригинальные детали с подтвержденными производственными дефектами или дефектами материалов. Она не покрывает неправильную эксплуатацию, несанкционированные изменения, внешние повреждения и другие причины, не связанные с самим изделием.

Для зарубежных клиентов наша техническая команда предоставляет поддержку 24/7. Ведущие инженеры оказывают индивидуальную дистанционную помощь через WhatsApp или Zoom, включая диагностику по видеосвязи и помощь при монтаже при необходимости.