Мы предоставляем годовую гарантию на трансформатор в целом. После первого года действует дополнительная двухлетняя гарантия на соответствующие условиям оригинальные запасные части.

Если в гарантийный период техническая команда подтвердит, что неисправность вызвана производственным дефектом или дефектом материала, необходимые оригинальные запасные части предоставляются бесплатно. Дополнительная гарантия на запасные части распространяется только на соответствующие условиям оригинальные детали с подтвержденными производственными дефектами или дефектами материалов. Она не покрывает неправильную эксплуатацию, несанкционированные изменения, внешние повреждения и другие причины, не связанные с самим изделием.

Для зарубежных клиентов наша техническая команда предоставляет поддержку 24/7. Ведущие инженеры оказывают индивидуальную дистанционную помощь через WhatsApp или Zoom, включая диагностику по видеосвязи и помощь при монтаже при необходимости.