Ofrecemos una garantía de un año para el transformador completo. Tras el primer año, ofrecemos dos años adicionales de garantía para las piezas de repuesto originales que cumplan las condiciones.

Durante la garantía, si nuestro equipo técnico confirma que el fallo se debe a defectos de fabricación o materiales, suministraremos gratuitamente las piezas originales necesarias. La garantía adicional de piezas solo se aplica a piezas originales elegibles con defectos confirmados de fabricación o materiales. No cubre funcionamiento indebido, modificaciones no autorizadas, daños externos ni otras causas ajenas al producto.

Para la asistencia posventa internacional, nuestro equipo técnico ofrece atención 24/7. Los ingenieros sénior pueden proporcionar orientación remota individual por WhatsApp o Zoom, incluida la resolución de problemas por vídeo y asistencia de instalación cuando sea necesario.